Bem-vindo/a à Âmago da Terra
Os presentes termos e condições regulam a utilização do sítio/site de Internet, www.amagodaterra.com. Ao navegar neste site você declara que tomou conhecimento e concorda com os termos de uso e com as condições relacionadas às encomendas que vier a realizar. Por favor, leia-os com atenção.
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Direito de Propriedade Intelectual
O conteúdo do website, incluindo marcas, desenhos, logótipos, texto, imagens, materiais áudio/ou vídeo, é propriedade de Otília Sousa, a menos que indicado de outro modo através de uma referência à sua fonte, e está protegido nos termos gerais de direito e pela legislação nacional e internacional em matéria de protecção da propriedade intelectual. Não é permitido exibir, reproduzir, distribuir, modificar, transmitir ou usar o conteúdo deste website de forma alguma, para qualquer finalidade pública ou comercial, sem consentimento prévio e por escrito da proprietária acima referida.
Limitações e exclusões de nossa responsabilidade
Não promovemos nem somos responsáveis pelo conteúdo de websites operados por terceiros que tenham links para este website ou que sejam acessíveis a partir dele.
Estes Termos de Utilização encontram-se sujeitos à lei portuguesa.
Condições
1- Como fazer Encomendas?
As encomendas são efetuadas exclusivamente através da loja online em www.amagodaterra.com
Caso o cliente não encontre um artigo específico no site, pretenda personalizar algum item ou saber informações, poderá entrar em contato através dos meios disponibilizados na página “Contato”.
2- Disponibilidade de Stock
Sempre que o produto estiver disponível será enviado de imediato. Sempre que efetuar uma compra e o produto não existir em stock o cliente será informado para que possa:
Trocar por outro artigo disponível;
Solicitar o cancelamento da encomenda e receber o reembolso do valor correspondente;
Se o pagamento da encomenda já tiver sido efetuado a Âmago da Terra compromete-se a reembolsar o cliente através de MBway ou Transferência Bancária.
3-Preços
Todos os preços apresentados na nossa loja estão euros em (€) e incluem o IVA à taxa legal em vigor.
A Âmago da Terra reserva-se ao direito de alterar os preços dos produtos sem aviso prévio porém, serão sempre atualizados neste site.
O preço final da encomenda será sempre aquele que estiver a vigorar no momento da compra.
O preço dos artigos pode variar consoante o tamanho, cor ou quantidade.
O valor das taxas de envio será avaliado na altura da encomenda, dependendo do seu peso.
4- Envio de Encomendas
As encomendas são enviadas via CTT – correios de Portugal, a menos que haja acordo prévio entre o cliente e a Âmago da Terra.
A Âmago da Terra envia os produtos devidamente acondicionados e por isso não se responsabiliza por danos que possam ser causados durante o transporte e manuseamento por parte dos CTT.
Encomenda sem opção de registo; a Âmago da Terra não se responsabiliza por eventual extravio.
Se a encomenda for enviada com registo; em caso de extravio, a restituição será efetuada após concluído o processo de investigação dos CTT.
Para encomendas com valor superior a €25 e por questões de segurança não será exibida a opção de envio sem registo.
Para evitar “falsos” pedidos NÃO enviamos encomendas à cobrança
Não enviamos para países extra comunitários. Somente para países da UE
Os dados fornecidos pelo cliente serão mantidos confidenciais.
O valor das taxas de envio será avaliado na altura da encomenda, dependendo do seu peso.
5- Prazo de Entrega
As encomendas pagas até às 12h (dias úteis) são, sempre que possível, enviadas no mesmo dia.
O prazo de entrega varia conforme o destino, stock existente e o tipo de envio, podendo demorar até 7 dias úteis após a compra.
Não realizamos envios aos fins de semana e feriados.
6. Trocas e Devoluções
As devoluções ou pedidos de reembolso só serão aceites se forem efetuados num período máximo de 14 dias após ter recebido a encomenda. O valor dos portes de envio não é reembolsado, e o custo da devolução dos artigos fica a cargo do comprador, tendo este que os devolver nas condições em que os recebeu e na embalagem original, para que seja efetuado o reembolso. Qualquer pedido de troca ou reembolso deverá ser efetuado via email: para suporte@amagodaterra.com indicando o número da encomenda e a descrição do defeito ou motivo da devolução.
Assim que a devolução for recebida e validada, será processado o reembolso do valor pago, excluindo os portes de envio.
7. Cancelamento
Se por algum motivo quiser cancelar uma encomenda, deve avisar-nos por email no prazo de 24 horas após o pagamento ter sido efetuado. Todos os pedidos de cancelamento devem ser feitos para o email: suporte@amagodaterra.com Assunto:“CANCELAR ENCOMENDA” e na mensagem deverá incluir o número da encomenda.
8. Garantia e Cuidados com os Produtos
A Âmago da Terra não oferece garantia sobre os produtos após a sua utilização.
Para garantir maior durabilidade das peças, recomendamos seguir as instruções de uso disponíveis na embalagem ou na página do produto.
9. Métodos de Pagamento
A sua encomenda pode ser paga por um dos seguintes meios:
– MBWAY
– Referência Multibanco
– PAYSHOP
– Google Pay
– Transferência Bancária (Obrigatório enviar comprovativo para suporte@amagodaterra.com)
IBAN: PT50 0269 0391 00206157951 06
BIC: BKBKPTPL (em nome de Otília Rodrigues de Sousa).
10. Contactos
Caso tenha alguma dúvida sobre os Termos e Condições, poderá entrar em contacto connosco através dos seguintes meios:
Email: suporte@amagodaterra.com ou TlM: 912 423 459
11. Alterações aos Termos e Condições
A Âmago da Terra reserva-se ao direito de modificar estes Termos e Condições sempre que necessário, para garantir conformidade legal e melhorias no serviço prestado.
Todas as alterações entrarão em vigor imediatamente após a sua publicação no site.
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